182 ontslagen bij callcenter Stefanini in Evere

Callcenter Stefanini in Evere ontslaat 182 van de 240 personeelsleden. Dat laat de socialistische vakbond weten. Stefanini heeft beslist om niet langer samen te werken met Belgacom door hun nieuwe prijseisen. Het personeel is sinds vrijdag 13 uur in staking.

Het callcenter werkte bijna uitsluitend voor (de klantendienst van) Belgacom en Proximus. Maar omdat het contract met de telecomgroep niet werd verlengd, besliste de directie met onmiddellijke ingang een groot deel van het personeel te laten afvloeien.

De ontslagen komen onverwacht. "Dit is een donderslag bij heldere hemel", zegt secretaris Geert Haverbeke van de socialistische vakbond. "We hebben de afgelopen dagen onderhandeld, maar er is nog geen sociaal plan." De directie wil alleen een vertrekpremie van 500 euro geven bovenop de wettelijke vergoedingen, maar dat vinden de vakbonden veel te weinig.

"Stefanini had zijn business op één klant gebouwd", laakt Haverbeke. "Er was bovendien geen sociaal luik opgenomen in het contract, en Stefanini heeft nooit voorzieningen aangelegd. Het management kende zichzelf ondertussen wel bonussen toe." De vakbond zegt dat de directie onverantwoordelijk te werk ging en spreekt van mismanagement. De directie wil voorlopig geen reactie kwijt.

Druk
Het personeel is sinds vrijdagmiddag in staking. Oproepen voor Belgacom worden vrijdag niet beantwoord. Normaal zou dat zaterdag wel het geval zijn. "Maandag gaan we dan naar Belgacom", zegt Haverbeke, die van het telecombedrijf een oplossing gaat vragen voor het personeel in zijn geheel. "We willen garanties dat de mensen kunnen verhuizen naar andere callcenters.

Belgacom wijst erop dat er meer dan 200 vacatures zijn in het eigen callcenter en bij de 5 externe partners waar het mee werkt, waardoor de betrokken Stefanini-medewerkers wellicht snel weer aan het werk zullen kunnen. "Zij hebben bovendien een voetje voor", zegt Belgacom-woordvoerder Jan Margot.

Belgacom had druk uitgeoefend om de prijs met 20 procent te doen zakken. De directie van Stefanini heeft dat geweigerd. Daardoor werd het contract niet verlengd, en verliezen de 182 personeelsleden hun baan.

Stefanini-Tech Team is een helpdesk die zich toelegt op dienstverlening aan IT-bedrijven. Wereldwijd zijn er 13.000 medewerkers tewerkgesteld in 27 landen.