Batibouw zwaar teleurgesteld in Brussels Expo

FISA, de organisator van bouwbeurs Batibouw, is zwaar teleurgesteld in Brussels Expo, vanwege het onstabiele softwareplatform. De virtuele beurs trok met 30.000 bezoekers minder interesse dan verwacht.

Vorig jaar kon Batibouw nog net fysiek plaatsvinden voor de lockdown van maart. De beurs lokte toen goed 187.000 bezoekers naar Brussels Expo. Deze keer moest Batibouw virtueel doorgaan, met zowat tweehonderd digitale exposanten. De bezoekers werden aan de hand van een chatbox door de beurs geleid en konden rechtstreeks overleggen met exposanten via videocalls en chatberichten.

Het eerste weekend crashte echter het systeem, dat werd ontwikkeld door Brussels Expo. Pas op maandag raakten de technische problemen opgelost. "Veelvuldige checks voorafgaand aan de openingsdatum waren positief", zegt organisator FISA zondag. "Helaas, op het moment van de start functioneerde het systeem niet goed."

Bijna 43.000 bezoekers probeerden tijdens het openingsweekend tevergeefs toegang te krijgen tot de virtuele beurs, aldus FISA. "Pas op maandag 1 maart in de voormiddag functioneerde het platform uiteindelijk, maar zelfs dan met nog meerdere onaanvaardbare bugs. De dynamiek was gebroken. Het onvermogen van Brussels Expo ondermijnde volledig een vernieuwend en ambitieus initiatief."

Van de bezoekers was 85 procent particulier en 15 procent professioneel. De 30.000 logins zouden goed zijn voor 45.000 bezoekers, omdat veel mensen met twee achter de pc zaten. Volgend jaar wil Batibouw met een hybride model komen, met opnieuw een fysieke beurs, maar ook een online aanbod dat het hele jaar door beschikbaar is. De beurs vindt plaats van 19 tot 27 februari 2022.