Brussel krijgt eigen Gewestelijke ombudsdienst

Volgend jaar krijgt het Brussels Gewest een eigen ombudsdienst. In Vlaanderen en Wallonië bestaat die al. De ombudsdienst helpt burgers wanneer ze problemen hebben met een gewestelijke of gemeentelijke openbare dienst.

Alle meerderheidspartijen behalve de PS hebben een voorstel van ordonnantie klaar voor de oprichting van een gewestelijke ombudsdienst.

"De dienst heeft als opdracht de burger te begeleiden, hem te aanhoren in zijn klachten en hem door te verwijzen naar de juiste administratie. Als de klacht inhoudt dat een bepaalde administratie een tekortkoming heeft, moet de ombudsdienst zelf optreden," legt Brussels parlementslid Walter Vandenbossche (CD&V) uit.

De Brusselse instellingen zouden minder op een doolhof moeten gaan lijken met de hulp van de drie ombudsmannen: een van het Brussels parlement, een van de Vlaamse Gemeenschapscommissie en een van de Franse Gemeenschapscommissie. De onafhankelijkheid van de ombudsdienst moet gegarandeerd zijn, zegt Vandenbossche: "Die onafhankelijkheid is gegarandeerd doordat de ombudsdienst wordt opgericht door het parlement en niet door de regering. Bovendien moeten aanwervingen en benoemingen op onafhankelijke wijze buiten het parlement kunnen geschieden, voor een korte termijn van maximaal zes jaar."

De Brusselse gemeenten mogen zich aansluiten bij de ombudsdienst, maar hoeven dat niet te doen. Toch hoopt de ombudsdienst genoeg druk te kunnen uitoefenen als er een probleem rijst in een niet-aangesloten gemeente.

"Wanneer de gemeente niet antwoordt zal dit blijken uit het verslag. Daarin zullen we kunnen zien welke gemeente geen gevolg geven aan deze bemiddeling, waarop er een zeer streng debat in het parlement en een responsabilisering van de toezichthouden overheid zal volgen," dixit Vandenbossche.

Zo hoopt de ombudsdienst ook op gemeentelijk vlak efficiënt op te treden. In de loop van 2009 moet de gewestelijke ombudsdienst een feit zijn.