Ombudsman moet communicatie werken Ninoofsepoort verbeteren

Op de recente infosessie rond de werkzaamheden aan de Ninoofsepoort kwam de stroeve coördinatie en communicatie rond het project bovendrijven. “Er is geen kapitein, de zwarte piet wordt steeds doorgeschoven”, was de algemene teneur van de bezorgde handelaars en omwonenden. Daarom stelt Beliris een ombudsman aan, die vanaf januari ook een halve dag per week fysiek aanwezig zal zijn op de werf.

De werken zijn op schema, lieten de betrokken partijen die verantwoordelijk zijn voor de werken rond de Ninoofsepoort weten op de infosessie van afgelopen maandag. Die partijen, dat zijn er heel wat: de werken situeren zich op het grondgebied van Molenbeek en de Vijfhoek, Beliris is de projectontwikkelaar, de MIVB legt er nieuwe tramsporen aan en het Gewest en Leefmilieu Brussel houden ook een oogje in het zeil.

Net daar wringt voor heel wat omwonenden en lokale handelaars het schoentje. "Ik heb niemand gehoord die tegen het project is, maar het gebrek aan goede communicatie is frustrerend", zegt inwoner en blogger Kwinten Lambrecht aan BRUZZ. “Er was iemand die vroeg: ‘wie is de kapitein?’. Dat vat het allemaal wel wat samen: door de vele betrokken partijen wordt elke vraag steevast doorgeschoven. Al te vaak luidt het antwoord: ‘dat moet je niet aan mij vragen’. Terwijl iedereen zich strikt aan zijn timings moet houden, want als er één partij een steek laat vallen, kan het hele project vertraging oplopen.”

Bouwheer Beliris blijft wel niet doof voor de geuite zorgen. Het stelde namelijk net een ombudsman aan die het contact tussen enerzijds de handelaars en de bevolking en anderzijds de verschillende overheden moet zien te stroomlijnen. “Met al die verschillende betrokken partijen wisten de inwoners niet tot wie zich te richten”, zegt ombudsman Valéry Ancart. “De grootste uitdaging wordt de communicatie tussen de twee te verbeteren.”

Concreet legde de ombudsman al vergaderingen vast met heel wat bezorgde inwoners en handelaars. Hij zal hen op de hoogte houden van de werken. Zo zou de MIVB haar werkzaamheden moeten afronden rond midden mei, waarna de werf meer gefragmenteerd wordt en het verkeer al vlotter zou moeten kunnen doorstromen.

Vanaf januari zal de ombudsman ook een halve dag per week fysiek aanwezig zijn op de werf. Die vaste dag moet nog bevestigd worden, ondertussen is Rancart te bereiken op ombudsmanbeliris.ancart@mobilit.fgov.be.