Schaarbeekse apotheek bedenkt prijswinnende pictogrammen

Square Levie in Schaarbeek is de eerste apotheek ter wereld die alle talen tegelijk spreekt. Niet letterlijk, maar met een reeks pictogrammen die de farmaceuten zelf bedachten. Iedereen, van Brusselaars tot Chinezen, kan ermee verder. Daarom winnen de pictogrammen de Well Done Awards voor medische geletterdheid. “Een simpel project met een grote impact.”

Neem dit middel 's ochtends. Als apotheker kan je dat zinnetje van buiten leren in tien talen (of Google Translate gebruiken natuurlijk). Apotheek Square Levie bedacht evenwel een derde optie: plak op de pillendoos een sticker met een haantje en een opkomende zon. Dat begrijpt vrijwel iedereen onmiddellijk.

Samen met een Canadese stagiair bedachten de Schaarbeekse farmaceuten zo na maanden zwoegen een dertigtal pictogrammen op basis van een bestaande reeks van de Internationale Apothekersfederatie. “Die zijn goed, maar moeten eigenlijk nóg simpeler,” legt apotheker Henri Marcq uit.

Pil of suppo? Beeld het maar eens uit.
Marcq en zijn collega’s maken al een goed halfjaar dankbaar gebruik van hun symbolen. “We krijgen ontzettend veel patiënten over de vloer die noch Frans, noch Nederlands, noch Engels spreken. Onze straatdokter spreekt Mandarijn en brengt zo veel Chinese patiënten binnen. Het werd een beetje gênant om die mensen iedere keer opnieuw het verschil ‘uit te leggen’ tussen een oraal medicijn en een suppositoire. Om maar een voorbeeld te geven.”

Het team van Square Levie schreef het project in voor de Belgische Well Done Awards voor medische geletterdheid. En met succes, want de pictogrammen winnen de 1st Line Award. “Dit project is een mooi voorbeeld van een eenvoudige ingreep die toch adequaat inspeelt op beperkte gezondheidswijsheid”, zegt juryvoorzitter Stephan Van den Broucke. “Pictogrammen maken relevante informatie over medicatiegebruik toegankelijk voor patiënten en dragen op die manier concreet bij tot een betere zelfzorg”.

De Schaarbekenaren zijn trots op hun winst. “We hebben ons ingeschreven omdat we hopen dat onze pictogrammen nog andere apothekers en patiënten kunnen helpen,” besluit Marcq. En met succes, zo blijkt, want een eerste dokter heeft al gevraagd of ook hij de pictogrammen mag gebruiken. “Daar worden we dolgelukkig van. We hopen dat de pictogrammen nog iets kunnen betekenen voor het hele vak.”