Sint-Gillis introduceert proactieve wijkconciërges

De wijkconciërges moeten in Sint-Gillis een waardige vervanger worden van de wijkantennes die niet langer bestaan. Het is de eerste Brusselse gemeente die met zo'n project van start gaat. “Hopelijk kunnen we hiermee de clichés die er bestaan rond traag werkende gemeenten voorgoed achter ons laten”, aldus verantwoordelijke Isabelle De Bock.

Sint-Gillis maakte lang gebruik van de reeds afgeschafte wijkantennes. Die dienst behandelde vragen en klachten van inwoners over de gemeente en moest zo de band tussen bevolking en politiek aanhalen. Maar de problemen werden niet altijd even snel verholpen en daarom begint Sint-Gillis nu te werken met wijkconciërges.

‘Uitgebreider te werk gaan’
Zij zullen binnen dezelfde domeinen (onder andere openbare netheid, stedenbouw en sociale diensten, red.) actief zijn, maar wel proactief en uitgebreider te werk gaan. “Er wordt niet langer alleen maar beroep gedaan op de Gemeenschapswacht, maar ook op een speciale interventiedienst. Die bestaat uit vier personen en probeert bij een melding het probleem de dag zelf nog te verhelpen”, zo zegt schepen van Openbare Ruimte Cathy Marcus (PS).

“Nieuw is ook dat de wijkconciërges op het terrein zelf aanwezig zijn en daar mee de problemen detecteren. Als de voorziene werken te groot lijken, kunnen zij andere gemeentelijke diensten aansturen om hier werk van te maken. In totaal zullen er vier wijkconciërges zijn die elk een buurt voor hun rekening nemen en daardoor ook gemakkelijker een band kunnen opbouwen met een specifiek deel van de inwoners van onze gemeente."

‘Weg met de clichés’
Verantwoordelijke voor het project Isabelle De Bock hoopt dat de problemen nu sneller opgelost zullen worden. “Het gebeurde te vaak dat mensen zich vragen stelden bij de trage aanpak. Met de wijkconciërges zullen we sneller tot actie kunnen overgaan en hopelijk ook de clichés die er bestaan rond traag werkende gemeenten ontkrachten.”

Sint-Gillis is de eerste Brusselse gemeente die start met een pilootproject rond wijkconciërges. Na enkele maanden volgt een evaluatie, waarna de dienst definitief opgericht kan worden.