Vernieuwde Carrefour met gratis wifi, ontbijthoek en conciërgediensten

De volledige gerenoveerde Carrefour Express ‘Prins van Oranje’ aan de Waterloolaan in Ukkel biedt enkele opvallende diensten aan. Klanten kunnen er niet alleen inkopen doen, maar ook komen ontbijten, hun smartphone of schoenen laten herstellen of een boek ruilen uit de bibliotheek.

De Carrefour Express Prins van Oranje bestaat al sinds 2004, maar is in een volledig nieuw jasje gestoken. Carrefour maakte van de gelegenheid gebruik om ook het winkelconcept te vernieuwen. Vooral de nieuwe ontbijthoek springt in het oog. “Aan de ingang van de winkel wordt de klant verwelkomd door een mooi houten meubel met croissants, koffiekoeken, krokante stokbroden en warme broden. Alles wordt uiteraard ter plaatse gebakken”, klinkt het in het persbericht.

Het is de bedoeling dat de klanten ook hun tijd kunnen nemen om even in de winkel te blijven. “In een gezellig hoekje voorzien van gratis wifi en stopcontacten om je tablet en smartphone op te laden, kan de klant zijn ontbijt nemen, een vers sinaasappelsapje drinken, een lunchpauze nemen terwijl hij een tijdschrift of een boek leest."

De nieuwe winkel heeft ook een traditionele fruitpers, een microgolfoven en een soepbar. Lectuur kunnen de klanten vinden in de ruilbibliotheek: mensen kunnen er hun eigen boek wisselen voor een ander dat er ligt.

De winkel wil ook de persoonlijke “conciërge” van de klanten worden. Zo is het mogelijk om bijvoorbeeld schoenen of een smartphone te laten herstellen, of een pak te reinigen.

“De klant laat zijn artikelen achter in een ‘Facility locker’ aan de ingang van de winkel en komt ze er later weer ophalen. De droogkuis, schoenmaker of hersteller… zal de artikelen afhalen et terug plaatsen wanneer ze klaar zijn. Ook pakjes die online besteld werden, kunnen in de lockers geleverd worden.”

Voorlopig wordt het nieuwe concept enkel toegepast in de Carrefour Express in Ukkel, maar mogelijk volgen er later nog winkels. "We testen in Ukkel verschillende zaken uit, daarna zullen we zien wat werkt en wat niet. Het is zeker de bedoeling om de vernieuwing ook in andere filialen door te zetten", zegt woordvoerder van Carrefour Baptiste Van Outryve aan BRUZZ.