E-stepper twee maanden arbeidsongeschikt nadat stuur in volle vaart afbreekt

Christelle (29) kwam zwaar ten val toen de stuurkolom van haar deelstep plots midden in haar rit afbrak. Resultaat: een gebroken pols en twee maanden arbeidsongeschiktheid. "Plotseling werd ik op een plank gelanceerd die onbestuurbaar was geworden en met niets meer om me aan vast te houden" getuigt ze aan La DH.

Het incident vond plaats op de Koninginnelaan in Schaarbeek nadat Christelle – die al ruim drie jaar regelmatig gebruik maakt van deelsteps – vrijdagavond de baan opging voor een kort ritje. “Ik reed niet erg snel. Ik was net een snelheidsremmer gepasseerd en ging zo'n 10 kilometer per uur”, klinkt het. Er waren geen gaten of hobbelige kasseien, maar plots brak de stuurkolom in tweeën en werd ik op een plank gelanceerd die onbestuurbaar was geworden zonder iets om me aan vast te houden.”

Christelle kwam daarop hard ten val en schraapte met haar knie over de stoep waarna ze op haar linkerarm en pols terechtkwam. Klanten van een nabijgelegen caféterras belden meteen een ambulance.

De röntgenfoto's tonen dat haar pols gebroken is. De chirurgen moesten een pin en een plaat in haar arm bevestigen. In het gunstigste geval zal Christelle twee maanden arbeidsongeschikt zijn.

Ze heeft intussen een advocaat onder de arm genomen die Dott reeds in gebreke stelde en zegt “duidelijkheid te willen verschaffen” over de bedoelingen van Dott met zijn cliënt. “Wat zou er gebeurd zijn bij hogere snelheden of in een drukke verkeersstroom”, klinkt het bij de vrouw zelf. “Hoe kan dit gebeuren?”

Claimprocedure

Dott zelf benadrukte reeds “veel aandacht besteden aan de veiligheid van gebruikers en voertuigen om de 10 ritten te controleren en elke keer dat de accu wordt vervangen”. Aan BRUZZ laat woordvoerder Amandine Mauvais weten dat het bedrijf “het spijtig vindt dat deze uitzonderlijke gebeurtenis plaatsvond. Onze klantenservice heeft contact opgenomen met de persoon in kwestie. De zaak maakt nog steeds deel uit van een claimprocedure bij onze verzekeraars, die met ons samenwerken om de situatie snel op te lossen. We volgen deze zaak zorgvuldig op.”

Bolt is samen met Dott de grootste exploitant van deelsteps in Brussel en heeft er zo’n 4.000 in gebruik. Sinds begin dit jaar registreerde het bedrijf in Brussel 13 ongevallen met medische behandeling.