Studie VUB: kijkers vinden Netflix en Disney+ gebruiksvriendelijker dan VRT MAX of VTM GO

Uit een studie van imec-SMIT van de Vrije Universiteit Brussel (VUB) blijkt dat de Vlaamse streaminggebruikers internationale streamingservices zoals Netflix en Disney+ gebruiksvriendelijker vinden. Vlaamse kijkers haken dan ook af van lokale platformen zoals VRT MAX, VTM GO, GoPlay en Streamz.

De wildgroei aan binnen- en buitenlandse streamingdiensten speelt de kijker parten. Vlaamse mediagebruikers opteren voor diensten met een groter aanbod, op maat van het eigen mediagebruik.

Vlaamse, lokale streamingdiensten kunnen de kijker dan wel aan zich binden voor de specifiek Vlaamse content, de meeste content, films en reeksen vindt en kijkt men op andere platformen.

Betalen voor diensten doet de Vlaming vooral als het aanbod én groot genoeg is, én de titels exclusief of uitzonderlijk genoeg. De Vlaamse diensten hebben het nadeel dat ze qua aanbod en gebruikersinterface te veel op elkaar lijken. Gratis streamingdiensten, zoals VRT MAX en VTM GO, moeten reclame aanbieden aan de kijker om inkomsten te genereren, maar die reclame wordt ook vaak als storend gezien.

Lokale reeksen en films

Daartegenover staat dat Netflix, HBO Max of Disney+ weinig lokale reeksen en films aanbieden, wat dan weer het grote voordeel van de lokale streamingdiensten is. De Vlaamse programma's die het goed doen op televisie, doen dat ook op de streamingplatforms. De algemene trend lijkt: Vlaamse platformen voor Vlaamse content en internationale platformen voor internationale content.

Vlaamse kijkers zijn daarnaast ook van oordeel dat de personalisatie van de lokale streamingdiensten beter kan. Ruim de helft (62,8 procent) van de Vlaamse kijkers wil een meer gepersonaliseerd kijkaanbod, maar vindt tegelijkertijd dat de lokale spelers achterblijven op dat vlak.

Gebruikers ervaren VRT MAX, VTM GO en GoPlay vaak als weinig verfijnd in hun aanbevelingen. Wie naar een lokaal streamingplatform surft, weet op voorhand al vaak wat ze gaan zien.

Het onderzoek bestond uit een grootschalige meting met 2.000 respondenten, een dagboekstudie en interviews met 60 Vlaamse streamers.