Carrefour Brussel stopt met selfscanning

Kassa's met zelfscanning behoren bij de Carrefourwinkels in Brussel voortaan tot het verleden. Officiële reden volgens de directie: het contact met de klant verbeteren. Reden volgens de vakbonden: de toename van het aantal diefstallen.

Recentelijk besliste winkelketen Carrefour om het experiment met de selfscankassa's, waar de klant zijn artikelen met een laser inscant, niet te verlengen. Er waren nog maar twee Carrefourwinkels waar die selfscankassa's werden gebruikt: City 2 en de Carrefour Market Boondaal. Dat schrijft La Capitale.

Volgens de woordvoerster van de winkelketen is de enige reden voor de afschaffing van de selfscankassa's het feit dat de klanten het menselijke contact met de kassiers verkiezen boven de machine.

De vakbonden geven toe dat dit meespeelt, maar wijzen als voornaamste reden het grote aantal diefstallen aan. "Er werd veel gefraudeerd met deze kassa's", zegt Louis Denonne, vakbondsafgavaardigde van het ABVV voor Carrefour City 2, aan brusselnieuws.be. "Zo was het mogelijk om 1 kilo appelen in te geven, terwijl men drie stukken dure vis meenam met hetzelfde gewicht. Andere truuk was het niet inscannen van alle artikelen".

Hoeveel maandelijks werd gestolen is niet duidelijk, maar volgens Denonne gaat het om "een substantieel bedrag".

Winkelketen Delhaize houdt wel vast aan de selfscanners.