Réseaux sociaux à la STIB : "Les usagers peuvent être en colère. Nous le comprenons."

Etre sur les réseaux sociax est aujourd'hui indispensable également pour les entreprises et les organisations gouvernementales. A la STIB, ils ont toute une équipe dont le travail consiste à envoyer des tweets et à répondre à des messages sur Facebook. Et ils le font bien. Ils ont même remporté un prix.