Rode Kruis ondersteunt medewerkers infonummer corona

Vrijwilligers van het Rode Kruis staan vanaf zaterdag de calltakers van het informatienummer 0800/14.689 over het nieuwe coronavirus bij, voor psychosociale bijstand aan bellers die daaraan behoefte hebben. Dat zei Yves Stevens, woordvoerder van het crisiscentrum van Binnenlandse Zaken, tijdens het dagelijkse permoment over de COVID-19-ziekte.

"We ondervinden allemaal in ons dagelijkse leven impact van de maatregelen", zei Stevens. "We begrijpen ook dat dit een psychosociale impact heeft. Dit triggert sterke emoties: verdriet, angst, onzekerheid. De overheid houdt rekening met die emoties en psychosociale dimensie."

De vrijwilligers van het Rode Kruis die de calltakers van het informatienummers zullen bijstaan, zijn daarvoor speciaal opgeleid. Het Rode Kruis werkte ook samen met de FOD Volksgezondheid praktische tips uit om de isolatiemaatregelen op een gezonde manier door te komen.

Fake news

Zo wordt aangeraden om alleen het officiële nieuws te volgen en niet voort te gaan op geruchten en vals nieuws. "Dit veroorzaakt alleen maar meer onzekerheid", zei Stevens. Andere tips zijn om zinvolle manieren te zoeken om thuis te blijven, door bijvoorbeeld te koken, een boek te lezen of te tuinieren. "Bouw routine in de dag. Erken ook gevoelens. Neem contact op met vrienden, familie op andere manieren. Wees ten slotte extra waakzaam voor de meest kwetsbaren in onze samenleving."

Stevens riep bovendien op om bij vragen over de isolatiemaatregelen eerst de website van het crisiscentrum van Binnenlandse Zaken te raadplegen, die "constant geactualiseerd" wordt. Dat moet vermijden dat het informatienummer overbelast raakt.