NMBS ziet 'zware vertrouwensbreuk' met minister Gilkinet

Sophie Dutordoir, de topvrouw van spoorwegmaatschappij NMBS, is niet te spreken over de uitspraken van minister van Mobiliteit Georges Gilkinet, dat de aangekondigde sluiting van een reeks loketten herbekeken moet worden. Ze ziet een "zware vertrouwensbreuk", zo schrijft ze in een brief aan de minister.

De spoorwegmaatschappij kondigde maandag aan dat ze tegen eind dit jaar de loketten wil sluiten in 44 stations, zoals in dat van Jette. In 37 andere stations zal ze de openingsuren beperken. Een aankondiging waar Gilkinet zich in eerste instantie achter leek te scharen. De beslissing kaderde volgens hem in de wijzigende vraag van reizigers.

Maar dinsdag verklaarde Ecolo-zwaargewicht Jean-Marc Nollet op radiozender Bel-RTL dat de beslissing aangepast moest worden. Waarop partijgenoot en minister Gilkinet de NMBS terugfloot. Hij vroeg de raad van bestuur van de NMBS onder meer om de lijst van te sluiten loketten te herzien, en om de sluiting te bevriezen voor die stations waarvoor geen gebruiksovereenkomst is gesloten met een andere openbare dienst, een vereniging of een commerciële exploitant, omdat er altijd menselijke aanwezigheid moet zijn.

Meermaals contact met minister

In haar brief aan de minister zegt Dutordoir "ten zeerste verwonderd te zijn over zowel de inhoud, de vorm als de timing van de reactie". Ze wijst erop dat er meermaals contact is geweest - een eerste keer op 7 oktober vorig jaar - over de stationsloketten. Daarna volgden nog verschillende vergaderingen, waaronder een raad van bestuur waarop de regeringscommissaris aanwezig was.

En afgelopen zondag was er ook een gesprek tussen de NMBS-topvrouw en de minister zelf, waarin zij volgens haar na een moeizaam begin wel "tot een expliciet akkoord waren gekomen met betrekking tot een duidelijk engagement van de NMBS rond de concrete invullingen van een aantal bijkomende begeleidende maatregelen".

Vertrouwensbreuk

Het persbericht dat de NMBS over de beslissing uitstuurde, werd volgens Dutordoir ook door het kabinet goedgekeurd. "In deze globale context vind ik uw nieuwe brief, intussen aangevuld met een publieke terugfluiting, zowel qua inhoud, vorm als timing onbegrijpelijk", schrijft Dutordoir. "Dit onaangekondigd initiatief heeft bij mij een zware vertrouwensbreuk teweeggebracht. Ik zal de raad van bestuur hierover dan ook in kennis stellen."

Minister Gilkinet krijgt donderdagnamiddag in de Kamer een reeks vragen over de geplande lokettensluiting. Mogelijk antwoordt hij daar ook op de brief.