Stewards leiden klanten naar taxi’s aan het Zuidstation

Taxis Verts zet stewards in om klanten naar de taxi’s te helpen. Op die manier willen het taxibedrijf het systeem eerlijker maken en de langst wachtende chauffeur als eerste aan een klant helpen.

Het Zuidstation is een belangrijk knooppunt voor taxichauffeurs. Op die plek stappen heel wat internationale reizigers uit de trein, velen zoeken daarna een taxi uit de rij wachten auto's. "Het is niet goed georganiseerd,” zegt een steward ter plaatse aan La Capitale. “Sommige chauffeurs nemen alleen de lange ritten aan, en laten de korte ritten liggen voor de chauffeurs die braaf achteraan de rij aansluiten.”

Verder helpen de stewards ook met de bagage van de klanten, en vragen ze hen om even te wachten in de rij als er geen taxichauffeurs beschikbaar zijn. “Sinds wij er zijn, weigeren taxichauffeurs geen korte ritten meer,” zegt de steward.

Taxichauffeurs zelf zijn gestart met het systeem van de stewards, zegt Sam Bouchal van taxifederatie Febet, die liever zou zien dat het Brussels Gewest die rol op zich neemt. “De stewards zijn een manier om het imago van de sector op te krikken,” voegt directeur Michel Pêtre van Taxi Verts toe. “De klanten zijn blij dat ze begeleid worden, en het systeem is eerlijker voor de chauffeurs omdat er niet meer wordt vals gespeeld.”

Niet alle chauffeurs zijn er even blij mee. “De stewards regelen het verkeer, en zeggen soms ook tegen mensen waar ze mogen parkeren. Ze zijn soms echt overijverig, maar waar halen ze het recht vandaan?” klaagt een chauffeur aan La Capitale. Het zijn immers geen gemeenschapswachten of politieagenten die in dienst zijn van de overheid.