IJssalon dat assisentiehond weigerde slaat mea culpa

Het ijssalon Häagen-Dasz aan het Louizaplein geeft toe dat het eind augustus in de fout is gegaan door de assistentiehond van de Brusselse Katherine Sokal de toegang te weigeren. Sokal krijgt van de Amerikaanse ijsproducent een schadevergoeding. Die laatste belooft ook in de Belgische winkels raamstickers aan te brengen om assistentiehonden proactief te verwelkomen.

Met het excuus dat de maximumcapaciteit van het ijssalon bereikt was, werd de Brusselse Katherine Sokal samen met haar assistentiehond eind augustus de deur gewezen van het ijssalon Häagen-Dasz aan het Louizaplein. Nochtans is het wettelijk verplicht om assistentiehonden te allen tijde toe te laten.

Sokal liet het daar niet bij en diende een verzoekschrift in bij de rechtbank van eerste aanleg om de zaak in kortgeding te laten behandelen. Maar tot een uitspraak voor het gerecht komt het niet, want de Amerikaanse ijsproducent ziet zijn fout nu in en biedt Sokal een schadevergoeding aan.

Aangepaste raambekleding

Meer zelfs, het belooft in alle Belgische winkels raamstickers aan te brengen om assistentiehonden in de toekomst proactief te verwelkomen. “Wij betreuren de ervaring die mevrouw Sokal moest doorstaan”, zo luidt het begin van een mededeling op de website van Häagen-Dasz.

“Onze Belgische shops zullen daarom raamstickers aanbrengen met daarop de boodschap dat assistentiehonden altijd en overal toegestaan zijn. Alle medewerkers in Europa worden hiervan op de hoogte gebracht en uitdrukkelijk gevraagd dit na te leven.”

De raambekleding is een gezamenlijk initiatief van vzw Dyadis, de Belgische vereniging ter toewijzing van hulphonden aan mindervaliden, en Sokal zelf. Die laatste schenkt haar schadevergoeding ook weg aan de vzw om de kosten voor de druk van de stickers op de etalages te betalen.

Het drukwerk zal niet te zien zijn aan het Louizaplein. De huurovereenkomst van de vestiging van Häagen-Dasz liep daar eind augustus af en wordt niet verlengd.