Uit het jaarrapport van de MIVB blijkt dat reizigers de vervoersmaatschappij appreciëren. Ze geven een score van 7 op 10. Volgens de MIVB dragen de opleidingen die het personeel volgen bij tot het goede resultaat. Zo leren de medewerkers bijvoorbeeld hoe ze moeten omgaan met lastige klanten.
Fijn dat je wil reageren. Wie reageert, gaat akkoord met onze huisregels. Hoe reageren via Disqus? Een woordje uitleg.